Accueil - Liste des thèmes de formation - Techniques Administratives et Communication

Formations : Techniques Administratives et Communication

Faire face au stress professionnel

Objectifs de la formation
S'approprier une méthode et des outils afin de gérer ses états de stress personnels Développer sa capacité d'adaptation et sa réactivité face aux situations professionnelles stressantes
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Maîtriser les écrits professionnels

Objectifs de la formation
Repérer et dépasser les résistances ou difficultés à écrire Acquérir les techniques et réflexes pour avoir un style professionnel Savoir rédiger avec aisance et efficacité les écrits de l'entreprise : courrier, rapport, compte-rendu
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Améliorer sa mémoire

Objectifs de la formation
Comprendre le fonctionnement de sa mémoire Créer les conditions favorables à une meilleure mémorisation Accroître sa capacité de mémorisation
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Gérer son temps

Objectifs de la formation
Donner des méthodes et outils pour : - Clarifier et gérer les priorités des tâches à effectuer dans une journée de travail - Planifier les activités collectives et individuelles - Gérer les impondérables
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Réussir l'accueil physique et téléphonique

Objectifs de la formation
Savoir valoriser au quotidien l'image de marque de la société en développant sa capacité à informer le public en face à face ou par téléphone
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La législation sociale

Objectifs de la formation
Maîtriser les points essentiels du code du travail, des conventions collectives, et le cadre légal de la représentation du personnel
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