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Les Ecoles du Management

Personnes Concernées

Salarié exerçant ou amené à exercer une fonction d'animateur d'équipe, de ligne ou d'îlot de production et devant connaitre les outils d'animation ainsi que les réalités économiques et sociales de l'entreprise

  

MODULE 1 : COMMUNICATION (4 jours)

 

Comprendre les mécanismes de la communication

• Pourquoi communiquons-nous?
• Partager, donner et recevoir
• Les constituants de la communication
• La dispersion naturelle d’information
• La communication non verbale
• Le poids des mots, les conditions d’une communication efficace

Comprendre les mécanismes de la perception

• Le filtre de nos 5 sens, le processus de la perception, le cadre de référence
• Les obstacles à la communication
• La composition des idées personnelles
• Les inconvénients des habitudes

 

Utiliser les techniques de communication

• Les techniques de communication
• L’écoute, le questionnement, la relance, la reformulation, le recentrage, la synthèse
• Améliorer ses communications
• Le concept du soi
• Mesure de l’efficacité en matière de communication
• La capacité d’écoute
• La clarté d’expression
• L’expression des sentiments
• La capacité à parler de soi-même
• Gérer ses émotions

 

 MODULE 2 : ANIMATION D’EQUIPE (3 jours)

 

Fonctions techniques et outils de l’animateur d’équipe

• Les fonctions de l’animateur
• Les techniques d’animation
• La parole de l’animateur
• Questions pour un animateur

Aspects relationnels de l’animation d’équipe

• La vie du groupe, la prise de décision dans le groupe
• L’écoute dans le groupe
• Les profils particuliers dans un groupe
• La motivation
• Gestion des difficultés face au groupe

Les comportements à adopter pour l’animation d’équipe

• Les 6 actions clés pour un management efficace
• A quoi sert de fixer des objectifs
• Formuler des critiques positives
• Les entretiens de recadrages
• Erreurs à éviter
• Le conseil gagnant

  

MODULE 3 : OPTIMISATION DE PRODUCTION (3 jours)

 

Les bonnes pratiques de production

• L’organisation de l’entreprise
• Le prix de revient
• L’ordonnancement et le lancement
• Les programmes de production, la planification
• Les outils d’amélioration de la production : KANBAN, SMED, 5S, les systèmes anti erreur (POKA YOKE)
• L’approche Rouge/vert (VA-NVA), le pilotage avec les indicateurs

Les outils de progrès

• Méthodes d’analyse et résolution de problèmes
• QQOQCP
• 5 POURQUOI
• BRAINSTORMING
• PARETO & Méthode ABC
• Vote pondéré
• Diagramme HYSHIKAWA

Méthodes d’analyse

• Organisation de la récolte des données
• Choix des outils en fonction de la problématique rencontrée
• Mise en application des outils de progrès
• Méthodes d’analyse et résolution de problèmes
• Mettre en avant des hypothèses de solution
• L’amélioration permanente
• Application sur des cas concrets (utilisation d’Excel et de Powerpoint)

  

MODULE 4 : QUALITE, HYGIENE ET SECURITE (1 jour)

 

Notions de base

• Les enjeux pour l'entreprise, pour l'animateur d'équipe et pour l'opérateur
• Les Risques
• Le rôle des différents acteurs de l'entreprise

Prise en compte de l'hygiène, la sécurité et la qualité au poste de travail

• Échanges sur la représentation des stagiaires
• Étude de cas à partir du projet de chacun
• Mise en commun

Cette journée est réalisée principalement sous forme d'exercices, d'études des cas et d'échanges

Les apports théoriques sont choisis en fonction des besoins des stagiaires

 

 

MODULE 5 : LEGISLATION DU TRAVAIL (1 jour)

 

Environnement normatif

• La Constitution
• Les lois et règlements
• La jurisprudence
• Les normes collectivement négociées
• Les règles communes aux conventions collectives
• Les conventions de branche
• Les conventions d’entreprise
• Les usages

Le contrat de travail et vie du contrat

• Formalités d’embauche
• CDD
• CDI
• Apprentissage et travail des mineurs
• Les absences (maladie, congés,…)
• L’accident du travail et la maladie professionnelle (responsabilités de l’entreprise)
• La formation professionnelle
• La durée du travail

Les institutions représentatives des salariés

• Les délégués du personnel
• Le comité d’entreprise
• Le CHSCT
• Le délégué syndical

 

 

MODULE 6 : ACCOMPAGNEMENT SUR PROJET D’AMELIORATION (3 jours)

 

• Transfert des compétences acquises par le biais d’un thème d’amélioration mené par le stagiaire
• Mise en place du thème
• Identification des sources de dysfonctionnements et des points de progrès
• Collecte des données
• Mise en place d’un ou des outils de progrès
• Implication de son équipe
• Analyse des résultats
• Utiliser les indicateurs en place
• Emettre des solutions éventuellement

 

 

VALIDATION (1 jour)

Soutenance d'un thème d'amélioration (exposé de 20 minutes) devant un jury de professionnels

 

 

OBJECTIFS DE LA SOUTENANCE

 

L’épreuve de certification a pour objet d’examiner les thèmes d’amélioration du candidat.

 

Les appréciations sont faites au travers d’un jury composé de chefs d’entreprises, de responsables de ressources humaines, de directeurs de production, de chefs du personnel et responsables d’organisation de formation.

 

A l’issue de la formation, il est indispensable que l’animateur d’équipe soit capable :

• D’être force de proposition d’amélioration
• D’animer une équipe

Par conséquent, il est impératif qu’il sache :

• Formuler par écrit de façon simple, claire et synthétique les éléments d’un thème d’amélioration
• S’exprimer oralement et intéresser ses interlocuteurs
• Exposer une méthode et utiliser des outils adaptés en exploitant les ressources de son équipe et de l’entreprise
• Relayer l’information et dynamiser son équipe

La décision d’attribuer ou non le certificat est prise par le jury de certification composé :

• Des membres du jury d’examen
• Du responsable du Centre de formation ou son représentant.